POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem somos

A Biplo é uma plataforma dedicada a facilitar reencontros através da tecnologia de QR Code. Atuamos como Controladora dos seus dados pessoais, comprometidos com a transparência e a segurança das informações que você nos confia.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para cada tipo de interação:

Se você é um Visitante (Lead): Ao preencher nossos formulários, coletamos seu e-mail e preferências de interesse (ex: pets, pessoas ou objetos). Também registramos dados técnicos de origem (como você chegou até nós) para entender a eficácia de nossas campanhas.

Se você é um Usuário (App): Para criar sua conta e operar o sistema, coletamos dados cadastrais (nome, e-mail, telefone e CPF) e os dados operacionais necessários (perfis dos protegidos e registros de eventos de leitura/scan).

Dados de Navegação (Analytics): De forma opcional e anonimizada, coletamos métricas de uso do site para melhoria contínua, somente se você der seu consentimento no banner de cookies.

3. Para que usamos seus dados (Finalidades e Bases Legais)

• Retorno de Contato: Para responder às suas solicitações e enviar novidades sobre o lançamento, baseados no seu Consentimento.
• Prestação do Serviço: Para autenticar sua conta, gerenciar seus protegidos e operar o sistema de notificações, baseados na Execução de Contrato.
• Segurança e Prevenção: Para evitar fraudes, abusos e garantir a integridade da plataforma, baseados no nosso Legítimo Interesse, sempre com medidas de minimização.
• Melhoria da Experiência: Para entender como o site é utilizado (Analytics), baseados no seu Consentimento (revogável a qualquer momento).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre estritamente com fornecedores de infraestrutura necessários para o serviço funcionar (ex: hospedagem segura em nuvem, disparo de e-mails transacionais, APIs de WhatsApp e processamento de pagamentos). Exigimos de todos os parceiros o mesmo nível de segurança e conformidade com a LGPD.

5. Retenção e Descarte

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Leads: Até que você solicite a descadastro (opt-out) ou revogue o consentimento.
• Usuários do App: Enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, podemos reter dados básicos pelo prazo legal obrigatório (ex: Marco Civil da Internet) para auditoria e segurança.
• Analytics: Dados são mantidos por período limitado e, sempre que possível, de forma agregada/anônima.

6. Seus Direitos

Você está no controle. A qualquer momento, pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação completa.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail: privacidade@biplo.com.br.